Akademie für Ausbildung in Lebensberatung und Coaching

QM Qualitäts-Management

"Qualität ist, wenn der Kunde wieder kommt, und nicht eine Beschwerde"

Qualitätsmanagement (QM) bezeichnet alle organisatorischen Maßnahmen, die der Verbesserung der Prozessqualität, der Leistungen und damit den Produkten jeglicher Art dienen. { http://de.wikipedia.org/wiki/Qualit%C3%A4tsmanagement abgerufen am: 11. April 2017 14:00 MESZ


Schwerpunkte unseres Qualitäts-Managements sind: